Expérience pénible avec des réactions
émotionnelles fortes (colère, tristesse…)
Dévalorisation de soi, déstabilisation
Fermeture à l’autre, diabolisation
Vision confuse de la situation, cercle destructeur
Perturbations dues aux changements
Tentation de recours avocat et juge pour imposer
des solutions et rétablir l ’équilibre
MÉDIATION
Purge et gestion des émotions, ressentis
Rétablissement de la confiance en soi par
l’engagement actif et volontaire
Ouverture à soi et à l’autre par l’écoute
Compréhension des bonnes raisons de l’autre
Vision claire des changements avec options et choix
Solutions issues des capacités et de l’autonomie des
personnes
L’escalade du conflit selon J.SALZER
Violence
Agressivité
Conflit
Désaccord
Incompréhension
Problème
La médiation dans la gestion du conflit selon
J.SALZER
Désamorcer le processus d’escalade
Constat du conflit
Définir les désaccords
Trouver les Incompréhensions
Trouver les différents problèmes
Chercher les pistes de solutions
La résolution du conflit
PROCÉDURE JUDICIAIRE
Procédure imposée par l’une des parties
Débat sur les faits et les questions juridiques
Solutions imposées par le juge
Rapport de force
MÉDIATION
Liberté de s’engager des personnes
Travail sur la relation, le rétablissement de la
communication
Solutions choisies par les personnes
Rapport pacifié gagnant/gagnant
Avantages de la médiation
Applicable à tous types de conflit
Évite l’aléa judiciaire
Plus rapide, plus souple
Processus confidentiel
Accord trouvé a même force qu’un contrat
Accord homologué même force qu’un
jugement
Solution quand un jugement serait
difficilement exécutable ou conséquences
excessives
Déroulement d’une médiation
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03 86 61 55 08
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